UX改进并非抽象的,而是可衡量的
更高的可用性评分直接转化为可衡量的商业成果
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转化率
进行可用性重新设计后,网站的核心指标平均提升135%,若纳入高绩效案例,提升幅度可达202%
来源: Nielsen Norman Group — Return on Investment for Usability
不作为的代价
研究显示,SUS评分与收入增长存在相关性:评分较高的企业收入增长,而评分较低的企业则出现收入萎缩
来源: Bentley University — What Every Client Should Know About SUS Scores
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uxscore.app/s/xyz-123
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SUS Score
85
+12% vs last
为什么选择系统可用性量表?
我们坚持使用这一标准,因为它经过验证且行之有效。无需重新发明轮子。
基于成熟的科学方法
SUS 即系统可用性量表,是研究人员和产品团队数十年来广泛使用的验证方法。我们采用标准的十道题目,不作任何简化或修改。
数据完全私密
回答在传输和存储过程中均经过加密。我们从不出售或向第三方分享您的数据,您可以随时删除全部数据。
透明的评分机制
SUS 计算公式公开且简洁。您的评分每次以相同方式计算,结果可信,可放心用于跨问卷的横向比较。
通用性强
适用于每一类产品
无论是 SaaS 平台、消费者应用还是内部工具,SUS 均适用。相同的十道题目,相同的验证方法,适合任何场景。
面向 SaaS
测量对用户真正重要的指标
在重大版本发布前后开展 SUS 调查,追踪各季度的可用性趋势,向投资者证明您在积极倾听并响应用户反馈。
来自博客
UX 技巧、调研指南,以及面向产品团队的实用建议。